Algemene voorwaarden

Koetsier Health & Coaching, gevestigd aan Elspeterweg 73F (3888 MT), is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90266145. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die door Koetsier Health & Coaching worden aangeboden.

1. Definities

  • Opdrachtnemer: Koetsier Health & Coaching, aanbieder van Personal Training, Leefstijlcoaching en/of Sportmassage.
  • Deelnemer: De natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten van opdrachtnemer.
  • Overeenkomst: De overeenkomst tussen opdrachtnemer en deelnemer met betrekking tot de afname van diensten.
 

2. Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen opdrachtnemer en deelnemer.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
  3. Deze voorwaarden zijn van toepassing vanaf september 2025.
 

3. Totstandkoming van de overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand zodra:
    • De deelnemer een dienst afneemt (bijvoorbeeld door het boeken van een sessie), of
    • Een intakeformulier, overeenkomst of ander document (schriftelijk of digitaal) wordt ondertekend of bevestigd, of
    • De deelnemer schriftelijk of mondeling akkoord geeft op een aanbod of voorstel.
  2. Bij het aangaan van de overeenkomst verklaart de deelnemer zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
  3. De deelnemer heeft 14 dagen herroepingsrecht na het aangaan van de overeenkomst.
  4. De overeenkomst is persoonsgebonden en niet overdraagbaar.
  5. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om een verzoek tot dienstverlening te weigeren zonder opgaaf van reden.
 

4. Diensten

  1. Opdrachtnemer biedt diensten aan op het gebied van Training, Leefstijlcoaching en Sportmassage.
  2. De aard en inhoud van de dienstverlening worden voorafgaand aan de overeenkomst duidelijk omschreven.
 

5. Afspraken en Annulering

  1. Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd.
  2. Bij te late annulering of het niet verschijnen op een afspraak wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
  3. Annuleringen kunnen per e-mail, telefoon of WhatsApp worden doorgegeven.
 

6. Prijzen en Betaling

  1. Betalingen dienen voorafgaand aan of direct na de dienst te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
  2. Bij achterstallige betalingen kunnen administratiekosten en wettelijke rente worden gerekend.
  3. Bij langdurige betalingsachterstand wordt de vordering uit handen gegeven aan een incassobureau.
  4. Koetsier Health & Coaching behoudt zich het recht voor haar prijzen en tarieven te indexeren en wijzigen.
 

7. Gezondheid en Eigen Verantwoordelijkheid

  1. De deelnemer is verplicht juiste en volledige informatie te verstrekken over de gezondheidstoestand.
  2. De diensten zijn geen medische behandeling.
  3. Deelname geschiedt op eigen risico. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor blessures of schade door onvolledige informatie of het niet opvolgen van instructies.
  4. Medische informatie wordt niet opgeslagen. De deelnemer dient bij elke sessie melding te maken van relevante fysieke gesteldheid.
 

8. Aansprakelijkheid

  1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
  2. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor persoonlijke eigendommen tijdens sessies.
 

9. Persoonsgegevens en Privacy

  1. Opdrachtnemer behandelt persoonsgegevens vertrouwelijk en conform de AVG.
  2. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor dienstverlening.
 

10. Klachtenregeling

  1. Klachten kunnen worden ingediend via info@koetsierhealth.nl.
  2. Binnen 5 werkdagen ontvangt de deelnemer een bevestiging van ontvangst.
  3. Binnen 4 weken volgt een schriftelijke reactie en eventuele maatregelen.
 

11. Overmacht

  1. Bij overmacht (zoals ziekte, pandemieën, technische storingen, weersomstandigheden) kan opdrachtnemer afspraken verplaatsen of annuleren.
  2. Bij langdurige ziekte, blessure of zwangerschap van opdrachtnemer kan een pakket tijdelijk worden opgeschort of stopgezet na overleg en doktersverklaring.
 

12. Toepasselijk Recht

Op alle rechtsverhoudingen tussen deelnemer en opdrachtnemer is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio waar opdrachtnemer is gevestigd.

Versie december 2025